[장태민닷컴 장태민 기자]

삼성전자 브랜드가치 877억달러로 세계5위, 2년 연속 두 자릿수 성장 □ 인터브랜드 '글로벌 100대 브랜드', 877억달러로 '글로벌 톱5' 수성 - 전년비 17% 성장으로 2년 연속 두 자릿수 성장 기록 - 'Top 10' 변동 심한 가운데 굳건한 5위 수성, 6위와의 격차 확대 □ 고객경험 강화를 위한 조직변화, '스마트싱스' 연결 경험 강화, 혁신 제품 리더십 지속, 미래 기술 선도, MZ 친화 노력, 등 높이 평가

삼성전자의 브랜드가치가 2년 연속 두 자릿수 성장을 기록하며, '글로벌 톱(Top) 5' 브랜드로서의 위상을 더욱 강화했다.

3일 글로벌 브랜드 컨설팅 전문업체 인터브랜드(Interbrand)가 발표한 '글로벌 100대 브랜드(Best Global Brands)'에 따르면 삼성전자의 브랜드가치는 전년 대비 17% 성장한 877억달러(1,420원 기준 124.5조원)로 글로벌 5위를 차지했다.

□ 전년에 이어 두 자릿수 성장으로 3년 연속 5위 수성

삼성전자는 탄탄한 재무 성과는 물론 휴대폰, TV, 가전, 네트워크 등 전 제품의 브랜드가치가 골고루 상승했고, 특히 글로벌 데이터 사용 증대에 따른 반도체의 브랜드가치가 큰 폭으로 상승하면서 지난해 20%에 이어 2년 연속 두 자릿수 성장을 기록했다.

특히 올해는 10위권 브랜드 내 순위 변동이 심한 양상을 보였지만 삼성전자는 6위와의 격차를 지난해 171억달러에서 올해 279억달러로 더욱 벌리며 5위 자리를 굳건히 지켰다.

삼성전자는 2011년 17위에서 2012년 9위로 도약하며 처음 10위권에 진입한 이후 2017년 6위, 2020년 5위 등 브랜드가치 순위가 지속적으로 상승해 왔다.

애플, MS, 아마존, 구글 등 미국 기업이 주로 포진한 상위 10대 브랜드에 포함된 유일한 한국 기업이며, 10대 브랜드 중 삼성전자를 제외한 나머지 비 미국 브랜드는 토요타(6위, 일본), 메르세데스-벤츠(8위, 독일) 뿐이다.

인터브랜드는 ▲기업의 재무성과 ▲고객의 제품 구매시 브랜드가 미치는 영향 ▲브랜드 경쟁력(전략, 공감력, 차별성, 고객참여, 일관성, 신뢰 등) 등을 종합 분석해 매년 브랜드가치를 평가한다. 전 세계 브랜드가치 평가 중 가장 역사가 길고 평가방법도 공신력을 인정받고 있다.

□ 조직변화, 스마트싱스, 제품 리더십, 미래 기술 선도, MZ 친화 높이 평가

인터브랜드는 삼성전자의 ▲'원삼성' 기반 고객 경험 강화를 위한 통합된 조직 노력 ▲'스마트싱스' 연결 경험 강화 ▲폴더블, Neo QLED 8K, 비스포크 등 다양한 혁신 제품 리더십 및 미래 기술 선도 ▲'#YouMake' 등 MZ 친화적 마케팅 활동 등이 이번 평가에 긍정적인 영향을 미쳐 브랜드가치 상승으로 이어졌다고 밝혔다.

삼성전자는 작년 말 제품 간 시너지를 높이고 고객들에게 한 차원 높은 경험을 제공하기 위해 기존의 CE/IM부문을 DX부문으로 통합하였으며, 멀티 디바이스 연결 경험 강화를 위해 'CX-MDE센터'를 신설했다.

이를 통해 모바일 제품뿐 아니라 TV∙가전을 아우르는 멀티 디바이스 연결 경험을 '스마트싱스'로 통칭하고, 자사 기기뿐 아니라 다양한 외부 기기까지 연결할 수 있는 개방형 파트너십을 통해 고객들의 선택권을 넓히고 마케팅을 강화하고 있는 점을 인터브랜드는 높이 평가했다.

고객 경험 강화에 대한 삼성전자의 의지는 ▲Your Galaxy Your Way(휴대폰) ▲Play it your way(더 프리스타일) ▲BESPOKE Be You(가전) ▲We Are Behind Every Wish(반도체) 등 브랜드 캠페인에서도 잘 드러난다.

철저하게 고객 경험에 기반하여 폴더블, Neo QLED 8K, 비스포크 등 혁신 제품 리더십을 지속하고, AI·5G·전장·로봇 등 미래 기술 선도를 위해 지속적으로 투자하고 유의미한 성과를 내고 있는 점도 좋은 평가를 받았다.

또한 '퓨쳐제너레이션랩(Future Generation Lab)' 운영을 통해 고객의 인사이트를 발굴, 제품∙마케팅 활동에 반영하고, 메타버스 마케팅을 펼치는 등 MZ세대와 소통하기 위해 노력하고 있는 점도 긍정적으로 평가했다.

삼성전자 글로벌마케팅센터장 이영희 부사장은 "삼성전자의 브랜드가치가 2년 연속 두 자릿수 성장을 할 수 있었던 것은 글로벌 고객의 성원 덕분"이라며, "전 사업부가 협력하여 진정한 고객 경험 강화를 위해 더욱 노력하겠다"고 밝혔다.

- 이 상 -

(참고) 삼성전자 주요 브랜드가치 제고 활동

□ 모바일 분야

▲소비자 인사이트에 기반한 갤럭시 S22 카메라 혁신, '나이토그래피(Nightography)' 캠페인 전개 ▲폴더블 카테고리 창출 리더십 지속 ▲고객 연결 경험 강화를 위해 구글, MS와 파트너십 ▲녹스(Knox)를 통한 프라이버시 가치 소구

□ 네트워크 분야

▲5G 가상화 기지국 (vRAN) 대규모 상용 성공 등 네트워크 가상화 혁신 주도 ▲기지국, 코어 및 자동화 솔루션에 이르는 5G E2E 솔루션 강화 ▲AI 소프트웨어 및 자체 칩셋 기반 에너지 절감 등 차세대 통신 혁신 선도

□ 영상디스플레이 분야

▲Neo QLED 8K 등 프리미엄 TV에 대한 혁신 지속 ▲더 프리스타일(The Freestyle) 등 고객 라이프스타일 기반 제품 포트폴리오 강화 ▲고객 관심사 기반 게이밍 허브, 오딧세이 아크 등 게임 소구 강화

□ 생활가전 분야

▲비스포크 홈 전략 하에 다양한 개인화 제품 카테고리 확장(슈드레서, 와인냉장고 등) ▲제품을 통한 ESG 가치 실현(디지털 인버터 컴프레셔, 미세플라스틱 필터 세탁기) ▲고객 관심사 기반 비스포크 커뮤니티 구축으로 고객 참여 유도

□ 반도체 분야

▲차세대 기술과 첨단 제조 역량을 위한 투자 (미 텍사스 170억불 팹 투자, 기흥 반도체 연구단지 투자) ▲업계를 선도하는 혁신기술로 제품 성능과 전력 효율 향상(업계 최초 3나노 GAA 공정 적용 양산) ▲혁신적인 메모리 솔루션을 통해 AI와 머신러닝 등 폭발적인 데이터 처리 가능, 난제 해결을 위한 파트너십 확대 ▲다양한 시스템 반도체 제공 통해 사용자 경험 강화(5G 엑시노스 모뎀, 엑시노스 2200, 2억화소 아이소셀 HP3)



장태민 기자 chang@changtaemin.com